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Preguntas frecuentes

¿Es seguro comprar en vuestra tienda?

Sí, tu pago es 100 % seguro.

Al ser una empresa oficialmente verificada, tenemos el respaldo y la autorización directa de las plataformas de pago más exigentes a nivel global. Nuestro estatus comercial nos permite integrar sistemas como Mastercard, Visa, Apple Pay y Google Pay, etc. Asegurando una protección de nivel bancario para todos tus datos.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

Sí, puede actualizar su dirección de envío en un plazo de 24 horas después de realizar el pedido.

Para realizar cambios, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (info.isbenizz@gmail.com) lo antes posible, indicando su número de pedido y la dirección de envío actualizada.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparamos cada pedido con mucho cuidado. Normalmente lo tenemos listo en 1 a 3 días laborables y en cuanto sale por la puerta recibirás un correo con el número de seguimiento para saber dónde está en todo momento. La entrega suele tardar entre 5 y 12 días laborables.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

En Isbenizz, queremos que esté completamente satisfecho con su compra.
Tiene 30 días a partir de la recepción de su pedido para realizar una devolución.

¿Desea devolver un artículo? Simplemente contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info.isbenizz@gmail.com. Nuestro equipo está disponible por correo electrónico y estará encantado de ayudarle en cada paso del proceso.

Asegúrese de que el producto no esté usado, ni lavado y en su embalaje original antes de devolverlo.

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